לא תתאפשר החלפה או החזרה של ספרים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה תשע"א 2010 ), לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצר שאינו עולה על סה"כ של 50 ₪ וכן מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול.

כמו כן, לא תתאפשר החזרה או החזר כספי עבור כרטיסיות הסטודיו והמארזים.